居民家的那块天然气表确实走快了，但这块煤气表究竟让用户花了多少冤枉钱，天然气公司和用户围绕着退费问题分歧很大。这是发生在武昌安居苑小区一王姓住户家的事。

王女士家使用天然气已4年时间，每月花费一直在200元左右。看着同样的生活需要，自家用气费一直比邻居家高很多，王女士今年3月申请天然气公司对煤气表进行校核，结果发现表确实走快了。

虽然天然气公司为王家免费更换了新表，但令王女士不能接受的是，天然气公司只愿意退还最后3个月表具多“跑”的费用17元。

对此，天然气公司相关负责人表示，每一块新表安装前都有检测机构出具的合格证明，用户开始使用的是合格的表具。由于磨损或者使用时间长等原因，少数表具确实可能会出现误差过大的情况，但是并不能就此认定表具自使用之时起就一直存在这一误差。

该人士表示，国家法律法规对燃气表具超过误差值的赔偿并没有固定标准，“3个月的追溯期，是公司从维护用户的利益出发，结合日常用气抄表的特点来制定的”。

天然气公司称，该用户的燃气表经检查跑快了3%，超过了国家正常误差范围±1.5%。因此，公司退费时也是按此前三个月该用户的用气量244立方米乘以3％再乘以2.3元/立方米的气价，得出17元结论的。在用户报装天然气之初，公司在发放的客户手册里也明确约定有“对于用气赔偿的追溯期为3个月”。

不过，王女士仍然对这一解决方式觉得不可理解：“我家换新表后的两个月，总共的用气费还不到200块钱。照这样计算，过去我们家该多交了多少冤枉钱啊。”


来源：楚天都市报 记者熊星星
本网编辑：木鱼